Voici ce dont vous aurez besoin pour commencer :
- Un smartphone capable de prendre une photo de chaque personne recevant un Season Pass
- Pour un ou plusieurs abonnements de saison de RENOUVELLEMENT : votre numéro EZ-Band et votre nom de famille
- Pour les nouveaux abonnements saisonniers ou les nouveaux abonnements : votre numéro de certificat et votre nom de famille
- La personne qui utilisera chaque Season Pass doit être à proximité pour que vous puissiez la prendre en photo.
- Accédez à votre compte de messagerie pour recevoir le Season Pass numérique lorsque vous avez terminé
- Enregistrez votre carte Season Pass sur votre Apple ou Google Wallet ou enregistrez une capture d'écran
Une fois que vous avez traité numériquement votre Season Pass, vous êtes prêt à passer directement les tourniquets ! Pas besoin de faire la queue au guichet le jour de l’ouverture.
J'ai acheté mon Season Pass, et après ?
Vous devez traiter numériquement votre Pass Saison avant de pouvoir profiter du parc ! Après avoir acheté un Season Pass en ligne, vous recevrez un e-mail contenant des instructions sur la façon de traiter numériquement le pass. Si vous ne parvenez pas à procéder numériquement avant votre première visite au parc, veuillez vous rendre au guichet des billets pour terminer cette étape. Vous ne pourrez pas entrer dans le parc sans votre pass numérique traité.
Vous n'avez pas reçu les e-mails contenant les instructions ? Cliquez sur ICI pour créer votre Pass Numérique
Attention : si vous disposez d'un pass non traité que vous ne pourrez pas utiliser, il PEUT être traité par quelqu'un d'autre. Si le pass a déjà été traité sous votre nom, il ne peut pas être transféré. Toutes les ventes sont FINALES.
Cliquez sur ICI pour consulter les horaires du guichet.
Comment puis-je transférer mon pass numérique dans mon Apple ou Google Wallet ou l'enregistrer sur mon appareil mobile ?
S'il s'agit d'un pass non traité, vous devrez saisir le numéro de certificat. S'il s'agit d'une carte ou d'un bracelet traité, vous devrez saisir le numéro de pass membre ou le numéro RFID. Si le bon a été acheté auprès d'un tiers ou au parc aquatique, vous devez d'abord traiter votre pass au guichet. Une fois que vous aurez votre carte ou votre bracelet traité, vous pourrez obtenir un pass numérique sur la page d'inscription : https://oceanbreezemembers.parkezpay.com/05.
Mon EZ-Band de l’année dernière fonctionnera-t-il toujours ?
Oui! Les clients ayant acheté un pass saison Renouvellement 2025 peuvent toujours utiliser leur Bande EZ de l'année dernière. Les clients qui ont acheté un forfait casier ou repas 2025 reçoivent un bracelet EZ-Band gratuit (si nécessaire) jusqu'à épuisement des stocks. Les clients peuvent également ajouter un bracelet EZ-Band pour SEULEMENT 4.99 $. Quantité limitée disponible.
Je suis allé m'inscrire pour mon pass numérique et il y a quelque chose d'incorrect avec mes informations. Comment puis-je le corriger ?
Les corrections d'informations ne peuvent pas être effectuées en ligne. Vous devrez traiter votre abonnement de saison en personne au guichet. Nous pourrons corriger les informations et émettre votre carte d'abonnement de saison. Après avoir obtenu votre carte d'abonnement de saison, vous pourrez utiliser ce lien https://oceanbreezemembers.parkezpay.com/05 pour obtenir votre pass numérique.
Lorsque j'essaie d'enregistrer mon pass numérique, j'obtiens une erreur après avoir vérifié mes informations et cliqué sur « Ça a l'air bien ». Pourquoi est-ce que j'obtiens cette erreur ?
L'enregistrement de votre pass numérique fonctionne mieux sur un appareil mobile. Si vous obtenez cette erreur lors de l'enregistrement de votre pass saisonnier, il se peut que le paramètre de votre téléphone ou de votre application de navigateur empêche l'utilisation de votre appareil photo. Le réglage du paramètre de l'appareil photo sur « Demander » dans votre application de navigateur, comme Safari ou Chrome, peut résoudre ce problème.
J'ai essayé de prendre ma photo et il était écrit : « Enlevez votre chapeau et vos lunettes de soleil », mais je ne porte rien sur la tête ni sur le visage. Que dois-je faire?
Lors de votre prochaine visite au parc aquatique, rendez-vous à la billetterie, nous prendrons votre photo et vous pourrez toujours obtenir votre Digital Pass.
Quelqu'un d'autre emmène mon enfant au parc aquatique (grand-parent, ami, autre famille). Comment puis-je envoyer le Digital Pass de mon enfant avec lui ?
Vous pouvez soit capturer une capture d'écran du pass numérique et l'envoyer par SMS, soit partager l'e-mail contenant le numéro de membre. Vous pouvez également envoyer le pass numérique qu'ils pourront ajouter au portefeuille Apple ou Google. Les pass numériques peuvent être ajoutés à plusieurs portefeuilles.
Quelle est la différence entre My Pass et le portail membre ?
Mon Pass est l'endroit où les clients peuvent consulter leurs avantages et ajouter de l'argent sur leur pass pour l'utiliser au parc aquatique. Le portail des membres est séparé et permet aux clients de créer leur pass numérique.